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客戶服務條款

親愛的客戶您好!

歡迎您使用極地冰蟲機能衣著網路購物平台(以下稱本網站)服務,本網站所建置之『全球物美價廉』的虛擬購物平台,為盡可能保護您的權益及確認契約關係,所有申請本網站服務 (以下稱「本服務」)之使用者,都應該詳細閱讀下列服務條款;不具中華民國身份之使用者請依據您當地國際網路購物的法律及稅率:

 

壹、客戶服務及權利義務

  • 一、本網站網路購物平台系結合全球眾多優質供應商,提供物美價廉高品質商品,並使用本網站所提            供金流、物流與資訊流之各項通路結合之平台。

  • 二、本網站主要提供您以下服務:

    • 1. 商品銷售及配送服務。包含:

● 客服人員線上諮詢(週一~週五早上9點至晚間7點)。

● 虛擬通路商品配貨及免費退貨服務。

● 虛擬通路商品鑑賞期 (請注意鑑賞期非試用期)。

● 多重付款機制/Paypal/信用卡(目前建置中)。

● 購物優惠回饋。

  ●  1.  優惠券限於網路購物(購物專區),訂製部分則依據訂製條件而規劃。

  • 2. 我們的商品頁面會提供單一商品可選購並無數量上限(如庫存數不足時,請聯繫我們協助)

  • 3. 商品運費計價方式將明載於網頁中,如未有記載將由本網站或商家負擔。

  • 4. 各類型行銷資訊提供。

  • 5. 客戶相關權益通知,包含但不限商品試用、抽獎活動、服務滿意度調查或其他未來新增之會員服           務。

  • 6. 本網站得依實際情形,增加、修改或是終止上述相關服務。

  • 三、 當您於本網站購物平台任一管道完成註冊手續、或繼續使用本網站購物平台所提供之任一服務                 時,即視為已知悉並完全同意本服務條款的所有約定服務項目。另外,當您使用本網站平台特定            服務時,可能會依據該特定服務之性質,而須遵守本網站所另行公告之服務條款或相關規定,此              另行公告之服務條款或相關規定亦併入屬於本服務條款之一部分。

  • 四、 若您未滿二十歲,應於您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更             後,方得註冊使用或繼續使用。當您使用或繼續使用本網站購物平台所提供之任一服務時,即表             示您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更。

  • 五、 客戶及本網站均同意以電子文件作為意思表示之方法。

  • 六、 本網站針對任一違反法律規定、未遵循雙方約定、惡意濫用服務權益之客戶,保有終止該客戶帳            戶服務之權利。

  • 七、 本網站有權於未來任何時間基於需要修改本網站各項條款內容(包含但不限於客戶服務條款會員             權益及優惠政策隱私權條款商品運送政策退換貨政策付款方式說明),並得將修改內容             以電子郵件、電話、型錄、通信網路、網路公告或其他適當方式通知客戶。

  • 八、 本網站為提供服務之必要通知客戶相關訊息時,得以客戶所留存之任一聯繫方式為之,客戶之聯             繫資料如有異動應隨時以登錄網站、電話通知等方式進行資料更新,維持資料之正確性、即時性             及完整性,若因您資料錯誤、過期或其他非可歸責本網站的原因,致本網站送達的訊息無法接                 受,仍視為本網站業已完成該通知的送達。

  • ​九、 註冊會員可享有會員優惠及生日禮,請詳讀會員權益及優惠政策

 

貳、客戶帳號、密碼與安全

  • 一、 如客戶透過本網站各通路註冊為本網站會員,會員帳號為Email地址,必須詳實填寫。客戶註冊時           必須填寫確實之個人資料,若發現有不實登錄時,本網站得暫停或終止您的客戶資格,若有違反             中華民國相關法律,亦將依法追究。

  • 二、 客戶應該妥善保管密碼,不可以將密碼洩露或提供給他人知道或使用;以同一個客戶帳號和密碼            使用本服務所進行的所有行為,都將被認為是該客戶本人的行為,應由該客戶依法負責。

  • 三、 客戶如果發現  或懷疑有第三人使用其客戶帳號或密碼,應該立即通知本網站,本網站於知悉後將          立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用。但客戶於通知前依法應負之法律上責任並不因此通              知而免除。

 

參、客戶交易

  • 一、 商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊,皆為您與本網站締結            契約之一部分。

  • 二、 您同意依據本網站所提供之確認商品數量及價格機制進行下單。本網站對於下單內容,得於下單             後二個工作日內附正當理由拒絕,但客戶已付款者,視為契約成立。

  • 三、 依據消費者保護法第19條第1、2、3項規定:       

  •  Ⅰ.  通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後於鑑賞期內,以退回商品或書面通知方          式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。

  • Ⅱ. 但通訊交易有合理例外情事者,不在此限。

  • Ⅲ.前項但書合理例外情事,由行政院定之。」因此契約成立並於您收受商品後,除非政府另有公告             優先適用其他法令,原則上您享有前述消費者保護法第19條第1項解除契約之權利,如有退貨需               求,請參閱本網站退換貨政策

  • 四、各款式價格皆為工廠未稅價,開發票須加5%稅金

 

肆、付款相關權益:

  • 本網站提供多種的付款方式供您選擇,詳細內容請參考本網站會員中心之付款方式說明

 

伍、客戶隱私權保障

  • 一、隱私權聲明政策
            關於您註冊或使用本服務時所提供之個人資料,本網站將依客戶隱私權政策為利用與保護。

  • 二、資料記錄有效性
            客戶使用本服務時,其使用過程中所有的資料記錄,以本服務資料庫所記錄之資料為準,如有任              何糾紛,以本服務資料庫所記錄之電子資料為認定標準,但客戶如能提出其他資料並證明為真實              者則不在此限。

 

陸、智慧財產權

  • 本網站及相關通路所使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,均由本網站或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,必須依法取得本網站或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是您應盡的義務,如有違反,您應對本網站負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。

 

柒、暫停服務

  • 本網站以目前一般認為合理之方式及技術,維護本服務之正常運作。但於下述情況,本網站將暫停或中斷本服務之全部或一部份:

  • 一、對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修並已向客戶預先通知者;

  • 二、使用者有任何違反政府法令或本使用條款情形;

  • 三、天災或其他不可抗力之因素所導致之服務停止或中斷;

  • 四、其他不可歸責於本網站之事由所致之服務停止或中斷;

  • 五、非本網站所得控制之事由而致本服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統            中斷或不能正常運作時。

 

捌、本條款之效力、解釋、問題諮詢、準據法

  • 一、本契約條款中,任何條款之全部或一部分無效時,不影響其他約定之效力。

  • 二、本契約條款如有疑義,將為有利於客戶之解釋。

  • 三、客戶如對服務有相關問題,可透過客服信箱進行諮詢。

  • 四、客戶與本網站之權利義務關係,應依網路規範及中華民國法令解釋及規章、慣例為依據處理。本            網站的任何聲明、條款如有未盡完善之處,將以最大誠意,依誠實信用、平等互惠原則,共商解            決之道。

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