退換貨政策

鑑 賞 期 (各等級會員時效不同,請參照會員權益及優惠政策為主)

  1. 特價出清商品一律不接受退換貨服務,如商品本身為瑕疵,可接受鑑賞期日內退換貨。

   2. 極地冰蟲機能衣著網站購物專區提供商品鑑賞期(含例假日),若商品未經拆封、使用或被汙

       損,皆可申請退換貨。基於保護消費者個人衛生,內著恕不接受退換貨;如為商品本身瑕

       疵,請於鑑賞期內申請退換貨。

   3. 欲申請商品退換貨服務,請於收到商品鑑賞期內連繫我們,將會有專人為您處理。

   4. 商品退換請保持原商品完整性,並妥善包裝使用原紙箱送回,若商品完整性不齊全或因包裝

       不妥導致寄回損壞,恕無法辦理退換。 

   5. 若收到之商品有瑕疵狀況,麻煩請拍照提供給我們,以協助確認為商品本身瑕疵或為運送問

       題。 


 

退 貨 方 式:

1. 僅提供「整筆」訂單退貨,請恕無法單獨退貨部分商品。

2. 若訂單包含滿額贈品(須為全新未拆封),需一併退回;若贈品未退回、贈品包裝不完整,或經判

     斷贈品有人為瑕疵之疑慮,將扣除贈品原價金額費用後,為最後退款金額。


換 貨 說 明:

1. 商品於全新無損傷之狀態,將提供「一次」免運費更換服務,換貨後恕無法再辦理退貨,襪

    子、內著除外(基於衛生因素恕無法退換貨)。 

2. 僅提供「更換尺寸」或「同金額商品」的換貨服務。

 

無 法 退 貨 等 因 素 :

1. 試穿時若衣物上沾有粉妝等等人為瑕疵。 

2. 非正常試穿,已有使用過之髒污或味道 (如香水、煙味...等)。

3. 基於衛生原則,襪子、內著恕不接受退換貨。

4. 退回之商品配件不全或吊牌已剪,特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件。 

5. 已在商品上加工,例如:繡花、裁剪、打印…等非商品原樣。 

6. 超過鑑賞期。 


 

退 款 處 理 流 程 :

刷卡退款:寄回退貨商品檢查無誤後,將於7~14個工作天內(不包含例假日)內完成刷退,但因各刷卡行結帳日不同之關係,實際入帳入還請洽詢您的銀行。

轉帳/電匯:寄回退貨商品檢查無誤後,將於7~14個工作天內(不包含例假日)內完成電匯款項。